Các nhà máy của IBM giờ đây nhiều nơi dùng để sản xuất cả súng ống.Bán hàng rong, bị mất cắp tất cả vì mãi uống rượu.lớn lên trong nỗi giày vò bởi sự thiếu tự tin.Năm đó, nó có lãi ròng hai triệu đôla trong 12 triệu doanh thu.Và chính ông làm nên một IBM còn khổng lồ hơn cả cha mình, xét về quy mô.60 đầu sách này đã ảnh hưởng lên thế hệ CEO hiện đại, bằng các tiên đoán về kinh tế tri thức, cấu trúc lao động và hàng loạt các lý thuyết về lãnh đạo, kinh doanh quốc tế, quản trị học.Thế nhưng, điều bất thường trong sự kiện này là ở chỗ doanh thu của IBM đã giảm đến một nửa.Ông bắt đầu viết dòng chữ đầu tiên, cuốn hút những người của ITR kiêu hãnh: The manufac- ture nhà sản xuất.Trong bản vẽ đó, có một con vịt quay đầu đi theo hướng ngược lại.Những ai ưa thích kỹ năng và ứng dụng nghệ thuật quản trị có lẽ chờ đợi nhiều từ câu chuyện Watson làm ra gã khổng lồ của thế giới như Time đã gọi IBM vào năm 1982.

Xem thêm Thu gọn