Chúng làm đắm tàu thuyền của ta.Một bài diễn thuyết thành công sẽ góp phần không nhỏ cho sự thành công của bạn.Tôi thức dậy, dụi mắt và ngó xung quanh… Ba giây sau, tôi nhảy chồm lên, nói lắp bắp: C… á… i…gì… th… ế… n… à… y…?.Hãy đứng thẳng người trong một tư thế thoải mái, còn hơn là bạn khum người xuống hay đứng xiên xiên vẹo vẹo, trông rất xấu và không nghiêm túc.Khi kể câu chuyện này Sinatra đã làm cho khán thính giả cười vỡ bụng.Bạn không thể giả tạo được điều này và nếu cố gắng giả tạo, bạn sẽ thất bại hoàn toàn.Thái độ đứng đắn, chững chạc cũng là một yếu tố quan trọng không kém.Một bữa tiệc hội thảo từ thiện.Sao thầy không làm nhiều hơn thế, thưa thầy? Với một cuộc điện thoại không liên lạc được thầy đã ra chỉ thị cho cả trường làm lễ tưởng niệm Gilbert.Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp.