Sau đó, chúng ta sẽ đặt câu hỏi "What" (cái gì).Bạn có thể luôn có những suy nghĩ cũng như những hồi đáp tích cực không?“Đây thật sự là món quà vô giá mà tất cả mọi người mang đến cho tôi.Điều thiết yếu duy nhất là chúng ta có thể thay đổi bản thân, thay đổi được cách suy nghĩ và hành động của chúng ta.Khiêm nhường chỉ cho ta thấy rằng, cá nhân mỗi người không phải là tất cả, cũng không phải là vô nghĩa, và nhờ đó, chúng ta giữ được sự cân bằng."Chúng ta phải là tấm gương của những điều ta mong nhìn thấy thay đổi ở thế giới này.Tập trung thời gian và năng lượng vào những gì ta có thể kiểm soát được.Nếu thay thế những suy nghĩ tiêu cực bằng suy nghĩ tích cực về nơi làm việc, bạn sẽ có nhiều niềm vui hơn.Về mặt sinh học, tư duy cũng như tất cả các hoạt động (activities) của con người, đều tiêu hao năng lượng (energy).Một tâm trí đang trong tình trạng stress sẽ tạo ra nhiều suy nghĩ hơn, có thể lên đến 80.