Để được như vậy, bạn cần phải biết đàm phán mềm dẻo trong mọi trường hợp.Trong quan hệ kinh doanh, những người bị ảnh hưởng bởi hình thức phù phiếm thường dễ bị lừa gạt.Tôi từng ăn trưa với vị tổng giám đốc này vài lần.Nếu mọi người chờ đợi ở bạn một phản ứng cứng rắn, thì một lời bình luận đơn giản, khiêm tốn sẽ có tác dụng đáng kinh ngạc.Những người không thật sự tin tưởng vào khả năng bản thân thường rất sợ nhận lỗi.Song thực tế rất nhiều vị giám đốc chỉ là những thầy bói tồi.Một trong những thực tế rất đơn giản của việc quản lý hiệu quả thời gian cá nhân là làm việc nhiều hơn 40 giờ một tuần.Có những khi một người nhờ bạn mua áo sơ-mi, gậy đánh golf hay vé xem một trận đấu, và rồi sau đó khi bạn mua về, họ sẽ nói màu không hợp, cỡ không vừa, trọng lượng vung của cây gậy không đúng, chỗ ngồi không tốt và bạn bị trách móc.Có những khách hàng sẽ tăng giá của sản phẩm lên nhưng cũng có những người sẽ giảm bớt đi.Một năm sau, Herschel trở thành khách hàng của chúng tôi.