Một ông chủ như vậy, thì người làm công nào mà không yêu kính? Bất cứ ai mà không yêu kính?Nhà nghệ sĩ đó nói: "Tôi hiểu tại sao trong hàng năm trời, tôi đã thất bại.Mà hồi ấy tôi cần có bài học đó vô cùng.Phương pháp đó tuy kém kín đáo, nhưng tâm lý thật sâu sắc.Nó làm cho người nhận được vui thích, vì trong thư đã xin người này giúp một việc, một việc nó làm cho người đó thấy sự quan trọng của mình.Người đó ghét ông tới nỗi đã có lần công kích ông trước công chúng trong một bài diễn văn.Thiệt ra bài đó có giá trị, nhưng dùng không đúng trường hợp, sẽ làm cho người ta la ó, phản đối, chế giễu, nhưng ông Mc.Tôi xin nhắc lại: những phương pháp chỉ trong cuốn này chỉ có kết quả khi nó được áp dụng một cách chân thành, tự đáy lòng mà ra.Nhất là những người bán hàng thường mắc tật đó nhiều lắm.Thiên hạ không nghĩ tới bạn đâu.
Như vậy ông ta hết nói gì được nữa, không có lý lẽ gì để tranh biện được nữa.
