Tôi chắc chắn rằng người ta sẽ vui vẻ khi nói về nó.Nhưng thậm chí ngay sau khi đặt câu hỏi với những người phỏng vấn, bạn lại càng phải lắng nghe nhiều hơn nữa.Danny là cậu bé từng cùng tôi chơi bóng lúc còn thơ ấu ở Brooklyn.Bạn đang dự một bữa tiệc, hôm nay là ngày đầu tiên bạn đi làm, bạn đang nói chuyện với người hàng xóm mới… Có hàng trăm tình huống giao tiếp khác nhau, và cũng có hàng trăm cách để khởi đầu câu chuyện.Chẳng hạn như việc tặng quà.Mùa hè năm nay còn oi bức hơn năm ngoái.Đơn giản vì ông chủ của bạn dĩ nhiên không ngang hàng với bạn.Hoặc là: - Có lẽ tôi đã không hiểu kỹ vấn đề lắm.Rồi tôi hỏi hai câu hỏi và tự trả lời chúng: Năm thành phố du lịch nào đông khách nhất nước Mỹ? New York, Chicago, Los Angeles, Las Vegas, Miami.Use use (Đừng sử dụng từ sử dụng.
