Chú bé Tom lớn lên và khi cậu đến tuổi đi học là những ngày tháng Watson phải đau đầu với đứa con trai cực kỳ thiếu tự tin nhưng lại quậy ngầm không ai chịu nổi.Cống hiến vĩ đại nhất của nhà doanh nghiệp này là giảm giờ làm cho nhân công xuống còn 8 giờ một ngày thay vì từ 9 đến 11 như bình thường vào lúc đó.trả lại chỗ làm còn nhiều hơn khi cắt giảm.Gerstner gọi là tâm niệm thị trường, tốc độ và làm việc nhóm.Đặt tất cả vào nỗ lực của bạn; trên tất cả hãy đặt vào đó toàn bộ nhân phẩm của bạn.Biệt danh của ông này là Ket, nhỏ hơn Watson hai tuổi.1924, Watson nộp đơn đăng ký cái tên International Business Machines.Đó là người ta muốn trở thành một người buôn bán chính trực thì phải đặt Tâm trước Lý trí.1982 đã viết bài Những gã khổng lồ của thế giới và IBM là một chuẩn mực của người Mỹ:Một người không quen biết Watson, cô Ruth Chudnow, viết cho ông: Ông đã lấy lại cho tôi niềm tin và khôi phục tượng đài của sự vĩ đại và danh dự cho đất
