Ông ấy đã có yêu cầu từ chức nào chưa?Tạo lập độ tin cậy là chìa khóa để gây ảnh hưởng đến hành vi của người khác.Chìa khóa là xác định xem cái gì đúng, bất kể mối quan tâm của người đó đối với quyết định của bạn như thế nào.Không có chuyện cân nhắc hay tranh luận, bạn cũng không được hỏi ý kiến.Do vậy, bạn cần tạo động lực để người đó cảm thấy thoải mái khi nói ra sự thật.Chúng có thể được sử dụng để khai thác thông tin từ bất kỳ cuộc trò chuyện nào.Khi bị kết tội, kẻ nói dối sẽ vẫn tỏ ra vô cảm, giống như một sinh viên bị giáo viên chủ nhiệm khiển trách.Những sự kiện được tạo dựng hiếm khi có bất kỳ chi tiết nào tiêu cực.Tuy nhiên, câu này buộc người đó phải nhắc lại câu trả lời của họ.Khi được đặt câu hỏi: “Một con cừu sẽ có bao nhiêu chân nếu như bạn gọi đuôi của nó là chân?” Abraham Lincoln đã trả lời: “Bốn,” và ông giải thích: “Bởi vì gọi đuôi là chân chẳng có nghĩa gì cả.
